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Der Einzelfertiger Hoffmann Maschinen- und Apparatebau digitalisiert seine Geschäftsprozesse. Als zentrale Datendrehscheibe dient das Auftragsmanagementsystem ams.erp, das Hoffmann seit 2009 unternehmensweit im Einsatz hat. Der aktu­elle Ausbau konzentriert sich auf drei Anwendungsfelder: Erstens die mobile Anbindung der Servicetechniker an das ERP-System, zweitens die Entwicklung einer Cloud-Lösung zur Instandhaltung ausgelieferter Maschinen und drittens die Einführung eines papierlosen Beleg­flusses in der Kühlanlagenfertigung. Zusätzlich zum Servicebereich hat Hoffmann die Digitalisierung auch in der Fertigung vorangetrieben. Hier setzt der Maschinenbauer auf einer Zusammenarbeit mit der TU Braunschweig auf. Deren Ziel besteht darin, Hoffmanns Fertigungsorganisation umfassend zu optimieren. Hierzu gehört die Umstellung der Kälteanlagenproduktion auf das Prinzip der Fließ­ fertigung.

productivITy 1/2018

Die ams.group stellt die Weiterentwicklung ihres Industrie 4.0-Portfolios ins Zentrum ihres diesjährigen Cebit-Auftritts. Dass Einzel-, Auftrags- und Variantenfertiger den Nutzen der vierten industriellen Revolution bereits jetzt erschließen können, zeigt ams am Anwendungsbeispiel Servicemanagement. Die ERP-gestützte Servicemanagement-Lösung erlaubt es Investitionsgüterherstellern, den störungsfreien Betrieb ihrer Produkte kostenoptimal sicherzustellen. Am Beispiel eines Nietautomaten demonstriert ams, wie das Auftragsmanagementsystem ams.erp die Betriebsparameter ausgelieferter Investitionsgüter permanent überwacht. Die Echtzeit-Analyse erfolgt über gesicherte Internetleitungen. Zeichnen sich in den überwachten Betriebsdaten Anomalien ab, schlägt ams.erp geeignete Maßnahmen vor, um mögliche Produktionsstillstände zu vermeiden. Dank der weitreichenden Automatisierung von Analyse und Workflow-Steuerung ist der Kundendienst in der Lage, seine Wartungs- und Instandhaltungseinsätze mit einem Minimum an Organisationsaufwand zu steuern. Hierbei reicht die Prozessunterstützung von der Personaleinsatzplanung und Ersatzteilbeschaffung bis zur Dokumentation der Serviceeinsätze und ihrer Abrechnung.

productivITy 1/2017

Um die Informations- und Materialflüsse von Industrie 4.0-Anwendungen durchgängig zu organisieren, bietet das Projektmanagement-ERP ams.erp ein offenes Datenhaltungskonzept. Dank seiner rein objektorientierten Systemarchitektur ist ams.erp in der Lage, Drittsysteme über leicht aufsetzbare Web-Services anzubinden. Auf diese Weise lassen sich vom Angebot über den Fertigungsauftrag bis zur Serviceanfrage alle Anforderungen abbilden, die im Lebenszyklus von Werkzeugen, Maschinen und Anlagen entstehen. In Unternehmensverbünden, deren Tochtergesellschaften jeweils eigene ams-Mandanten nutzen, stützt sich die Integration der technischen und kaufmännischen Abläufe auf das Intercompany Management von ams.erp. Hier wie dort entstehen durchgängige Workflows, die weitgehend automatisiert ablaufen. Somit können sich ams-Anwender auf das Handling von Planabweichungen konzentrieren. Um Abweichungen so frühzeitig wie möglich aufzudecken, bietet ams.erp prozessorientierte Dashboards, in denen unterschiedliche Controlling-Werkzeuge die Anwender über den Status der Wertschöpfungsabläufe aufklären, für die sie zuständig sind.

productivITy 1/2016

Einzel- und Auftragsfertiger standardisieren den zwischenbetrieblichen Informationsaustausch mit ams.erp / weiteres Messe-Highlight: neue Benutzeroberfläche senkt Klickaufwand um bis zu 60 Prozent Achim / Kaarst, 17. August 2015: Auf der Stuttgarter Fachmesse IT & Business stellt die ams.group das neue Release 7.0 ihres Auftrags­manage­ment­systems ams.erp vor. Die für das Projektgeschäft von Einzel-, Auftrags- und Variantenfertigern ausgelegte Geschäftssoftware bietet zusätzliche Funk­tionen für das Intercompany-Management. Im Zentrum steht dabei eine mandanten­ übergreifende Projektkalkulation, die es Projektleitern erlaubt, die Ressourcen aller Unternehmens­standorte und Konzerntöchter in die Planung von Investitionsgüter­vorhaben mit einzubeziehen. Der hierzu erforderliche Informations­austausch erfolgt weitgehend automatisiert. Zusätzlich zu diesen inhaltlichen Erweiterungen bietet das neue Release auch eine flexiblere Benutzeroberfläche. Anwendern wird es darin möglich, die Struktur der Bildschirmformulare an den Verlauf ihrer Workflows anzupassen. Pilot­ installationen haben ergeben, dass die bisherigen Klickraten um bis zu 60 Prozent sinken.

productivITy 4/2015

Die ams.Solution AG bietet eine neue Controlling-Lösung für kundenspezifisch arbeitende Maschinen- und Anlagenbauer, die Töchter im In- und /oder Ausland haben und ihre Gruppe kennzahlenbasiert steuern wollen. Das Analysewerkzeug erweitert die Business Intelligence-Lösung ams.controlling und macht sie für das Intercompany-Management nutzbar. Da ams.controlling integraler Teil des Auftragsmanagementsystems ams.erp ist, erhalten Anwender Finanz- und Prozesskennzahlen in Echtzeit. Dabei ist es per Mausklick möglich, aus den Auswertungen heraus in ams.erp zu wechseln. Somit gelangen zum Beispiel Projektleiter exakt an die Stellen der Auftragsabwicklung, an denen das Controlling mögliche Handlungsbedarfe aufzeigt. Der ebenfalls neu entwickelte Reportviewer erlaubt es, Analyseergebnisse auf beliebigen mobilen Endgeräten darzustellen und zu verarbeiten. Ein weiterer Schwerpunkt des diesjährigen Messeauftritts liegt auf dem Management von Kundenbeziehungen (CRM). Da Maschinen- und Anlagenbauer ihre Kunden über lange Zeiträume hinweg begleiten, entstehen relevante Kundeninformationen nicht nur im Vertrieb, sondern auch im Engineering, Einkauf, Fertigung, Montage und Servicemanagement. Die ebenfalls nahtlos in ams.erp integrierte Kundenmanagementlösung ams.crm verknüpft alle aktuellen Anfragen, Angebote und Bestellungen mit der vollständigen Historie der bisherigen Kundenkontakte. Zudem beinhaltet ams.crm auch das Interessenten- und Lieferantenmanagement. Somit entsteht ein durchgängiger Wissens-Pool, mit dem sich das Kundenmanagement systematisch entwickeln lässt. ams.Solution AG, Halle 5, Stand F17 Ansprechpartner am Messestand: Stefan Dornseifer

PRODUCTIVITY Management 1/2015

Die ams.Solution AG zeigt auf der diesjährigen CeBIT, wie Sondermaschinen- und Anlagenbauer ihr Servicegeschäft durchgängig organisieren können. Hierzu hat das Beratungs- und Softwarehaus die Ticketing-Lösung ams.serviceportal und die mobile Zeiterfassung ams.mobile time integriert. Vom Auslösen einer Serviceanfrage bis zur Fertigmeldung des sich daran anschließenden Auftrags bildet die Lösung alle Prozessschritte ab, die Serviceanbieter in der Investitionsgüterindustrie beherrschen müssen. Ein weiteres mobiles Szenario präsentiert ams für Anwender aus dem leitenden Management. Speziell für Geschäftsreisende hat ams ein mobiles Dashboard entwickelt, das online auf das Auftragsmanagementsystem ams.erp zugreift und Kennzahlen zum laufenden Projektgeschäft liefert. Mit dem dritten CeBIT-Schwerpunkt wendet sich die ams.Solution AG dem Intercompany-Management zu: Konzernkunden erfahren, wie sich Geschäftsinformationen und die mit ihnen verbundenen Arbeitsabläufe mandantenübergreifend synchronisieren lassen. ams.Solution AG, Halle 5, Stand E25

PRODUCTIVITY Management 1/2014

Stefan Dornseifer (47) leitet ab sofort Vertrieb und Marketing bei der ams.Solution AG, dem auf die Prozessoptimierung von Einzel-, Auftrags- und Variantenfertigern spezialisierten Beratungs- und Softwarehaus. Dornseifer war zuletzt beim IT-Haus Bison Deutschland Mitglied der Geschäftsführung und leitete dort den ERP-Vertrieb als Director Sales KMU für Europa. Bei der ams.Solution AG will Dornseifer den Vertrieb europaweit ausbauen. „Derzeit weist ams ein zweistelliges Jahreswachstum aus“, sagt der neue Vertriebschef. „Durch den Ausbau des Vertriebs werde ich mit die Weichen dafür stellen, dass wir auch in Zukunft diese hohen Zuwachsraten erreichen.“ ams.Solution AG

PRODUCTIVITY Management 5/2013

Die ams.Solution AG zeigt Lösungen für das inner- und überbetriebliche Auftragsmanagement. Hierbei konzentriert sich das Beratungs- und Softwarehaus auf die Anwendungsfelder Einkauf und Vertrieb. Indem ams die Wertschöpfungspartner prozessorientiert vernetzt, beschleunigt sich der Projektdurchlauf. Zudem verbessert sich die Datenqualität, da Mehrfacherfassungen entfallen und Fehlerquellen reduziert werden. Um die Kommunikation mit externen Partnern und Lieferanten so weit wie möglich zu automatisieren, wurde die Integration von ams.erp mit der EDI-Plattform myOpenFactory erweitert. Demgegenüber steuert das in ams.erp integrierte Intercompany-Management den Datenaustausch zwischen zwei Unternehmensmandanten: Dies wird am Beispiel von Bestellungen dargestellt. Der dritte Messeschwerpunkt gilt Neuerungen im mobilen Daten-Handling. ams.mobile macht es Monteuren und Servicetechnikern möglich, alle erforderlichen Buchungen von beliebigen mobilen Endgeräten wie Smartphones oder Tablets aus durchzuführen.

PRODUCTIVITY Management 4/2013

Die ams.Solution AG baut das Anwendungsspektrum ihrer mobilen ERP-Lösungen weiter aus. Auf der diesjährigen Hannover Messe zeigt das Unternehmen die neue Lösung ams.servicemanagement mobile. Die in das Auftragsmanagementsystem ams.erp integrierte Lösung bildet alle Erfordernisse von Serviceeinsätzen ab, die in der Investitionsgüterindustrie entstehen. Per Webbrowser oder App können Servicetechniker auf sämtliche Auftragsinformationen zugreifen, die sie für ihre aktuellen Reparatur- oder Wartungsaufträge brauchen. Gleichzeitig aktualisiert ams.erp das Ersatzteilwesen, die Personaleinsatzplanung und die Dokumentation der gewarteten Maschinen und Anlagen. ams.Solution AG Halle 7, Stand E40

PRODUCTIVITY Management 2/2013